• Den elektroniska betalningstjänsten Suomi.fi-betalningar

    Statskontoret har upphandlat en elektronisk betalningstjänst som kan utnyttjas av aktörerna inom den offentliga förvaltningen. Tjänsten hör till servicehelheten Suomi.fi. Tjänsten Suomi.fi-betalningar ger organisationer inom den offentliga förvaltningen tillgång till en enhetlig servicehelhet och en systemlösning som stöd för användningen av e-tjänster.

    Organisationen ingår ett serviceavtal om ibruktagandet av tjänsten Suomi.fi-betalningar med statskontoret. Dessutom avtalas tidpunkten för ibruktagandet av tjänsten och vilka åtgärder som behövs. Statskontoret skickar också andra nödvändiga anvisningar till organisationen.

    Kunder hos organisationer inom den offentliga förvaltningen kan använda tjänsten Betalningar för internetbetalningar till organisationer som använder tjänsten, till exempel kommuner och statliga myndigheter. Med tjänsten Betalningar kan man bland annat göra internetbetalningar i bankernas nätbanker, med Visa-, MasterCard-och Amex-kort och med MobilePay.

    Den enhetliga tjänsten är en kostnadseffektiv lösning. Centraliserad utveckling, stöd och servicehantering är tillgängliga för den. Betalningstjänsten togs i bruk 2017, då sammanlagt 41 organisationer började använda den.

  • Skyldighet att använda tjänsten

    Lagen om förvaltningens gemensamma stödtjänster för e-tjänster, det vill säga den så kallade stödtjänstlagen, förpliktar en organisation att använda tjänsten Suomi.fi-betalningar om organisationen har en elektronisk betalningstjänst i anslutning till de elektroniska tjänsterna. Lagen är också känd som KaPA-lagen, en finsk förkortning av programmet för genomförande av en nationell servicearkitektur.

    I lagen fastställs vilka av de organisationer som sköter offentliga förvaltningsuppgifter som är skyldiga eller berättigade att ta i bruk tjänsten Betalningar och för vilka tjänster. Till exempel kommuner och andra kommunala organisationer samt statens bokföringsenheter är skyldiga att använda tjänsten Betalningar i sina lagstadgade tjänster, om internetbetalning är ett av alternativen i organisationens elektroniska ärendehantering. Organisationer inom kommunalförvaltningen har dessutom rätt att använda tjänsten även för andra än sina lagstadgade tjänster.

    Ovannämnda organisationer bör kontakta statskontoret när de planerar att ta i bruk elektroniska tjänster som omfattar internetbetalning.

    Läs mer om lagen >

     

  • Kontaktuppgifter

    Anni Koskinen
    ekonomiförvaltningsspecialist
    verkkomaksaminen(at)valtiokonttori.fi

  • Grunder för prissättningen

    Prissättningen av tjänsten grundar sig på finansministeriets förordning om Statskontorets avgiftsbelagda prestationer (949/2022) och den gällande bilagan som fogats till förordningen. De avgifter som tas ut är offentligrättsliga prestationer enligt självkostnadsvärdet, vilket innebär att man med de serviceavgifter som tas ut av användarorganisationerna täcker kostnaderna för administration, utveckling och användning av tjänsten.

    Avgiften som användarorganisationerna betalar för tjänsten Suomi.fi-betalningar består av:

    • en månadsavgift per e-tjänst
    • debiteringar för e-tjänster per betalningstransaktion och provisioner som faktureras användarorganisationen enligt utfallet
    • separata tjänster i anslutning till e-tjänster, såsom återbetalning av avgifter, enskilda redovisningar eller den fördelningskostnad i anslutning till en varukorg som debiteras vid användningen av en försäljningskanal, enligt utfallet

     

  • Prislista

    1 OFFENTLIGRÄTTSLIGA PRESTATIONER TILL SJÄLVKOSTNADSVÄRDE

    1.1 Månadsavgifter

    1.1.1 Månadsavgift för tjänsten Suomi.fi-betalningar

     1.1.1.1 Månadsavgift 50 euro/mån                                                                           .

    1.2 Avgifter och provisioner per betalningstransaktion

    1.2.1 Avgifter och provisioner för tjänsten Suomi.fi-betalningar

    1.2.1.1 Bankernas knappar för nätbetalning med PSD2-gränssnitt    0,13 euro/st.

    1.2.1.2 Bankernas knappar för nätbetalning med bankernas traditionella

    gränssnitt för nätbetalningar 0,47 euro/st.                                                               

    1.2.1.3 Bankernas knappar för nätbetalning med PSD2-gränssnitt och

    med avtal om direkt gränssnitt  0,09 euro/st.                                                           

    1.2.1.4 Bankernas knappar för nätbetalning med bankernas traditionella

    gränssnitt för nätbetalningar och med avtal om direkt gränssnitt   0,55 euro/st.    

    1.2.1.5 Kortbetalningar (Visa, Mastercard och American Express)    0,07 euro/st.

    1.2.1.6 Mobila betalningar (MobilePay, Pivo, Siirto och ApplePay)    0,20 euro/st.

    1.2.1.7 Konsumentbetalning (OP Faktura)  5,00 euro/st.                                        

    1.2.1.8 PayPal-betalningar 1,00 euro/st.                                                                  

    1.2.1.9 Provisioner     enligt utfallet                                                   

    Debiteringarna per betalningstransaktion baserar sig på de genomsnittliga priser som beräknats utifrån tjänsteoperatörernas och korttjänstoperatörernas prislistor. I priserna ingår dessutom kostnader för förvaltningen och utvecklingen av tjänsten. Provisionen för kortbetalningar varierar enligt kortutfärdare. Provisionen för ett betalkort som utfärdats inom EU är cirka 1,16 % och för ett betalkort som utfärdats utanför EU cirka 2,35 %. Provisionen för mobila betalningar är cirka 1,0 % Provisionen för PayPal och andra eventuella kostnader preciseras efter att betalningssättet tas i bruk 2023.

    Tjänsteproducenten debiterar avgifterna för American Express-kort direkt av kundorganisationerna.

    I bankernas nätbetalningsknappar används två olika gränssnittsversioner. I första hand används öppna gränssnitt som förutsätts i betaltjänstdirektivet PSD2, men bankernas traditionella gränssnitt för nätbetalningar fungerar parallellt som reservarrangemang.

    Med ett avtal om direkt gränssnitt med nätbetalningsknappar avses en situation där användarorganisationen till exempel av lagstadgade skäl använder en tjänsteoperatör endast som teknisk förmedlare av betalningar. Då behandlar inte serviceleverantören användarorganisationens betalningar, redovisningar eller återbetalningar via serviceleverantörens kundreservkonto.

    1.3 Separata tjänster

     1.3.1 Separata tjänster i samband med tjänsten Suomi.fi-betalningar

    1.3.1.1 Återbetalning av avgifter  0,35 euro/st.                                                        

    1.3.1.2 Enskilda redovisningar 0,15 euro/st.                                                           

    1.3.1.3 Kostnad som hänför sig till en försäljningskanals varukorg (Shop-in-Shop) 0,15 euro/st.                                                                                    

    1.3.1.4 Andra eventuella kostnader enligt leverantörens prissättning

  • Fakturering och betalningsvillkor

    Statskontoret fakturerar användarorganisationerna månatligen. Användarorganisationerna får en faktura per e-tjänst med månadsavgiften, avgifterna och provisionerna för föregående månad.

    Statskontoret använder betalningsvillkoret 21 dagar netto. Anmärkningar mot fakturan ska göras skriftligen inom sju (7) dagar efter att användarorganisationen har tagit emot fakturan.

    Som faktureringsadress används den faktureringsadress som anges på ibruktagningsblanketten. Användarorganisationerna kan också precisera sin faktureringsadress med tilläggsuppgifter för respektive e-tjänst (er referens, avtalsnummer, beställningsnummer eller konteringsreferens).

  • Börja använda Suomi.fi-betalningar

    Detaljerade anvisningar för hur Suomi.fi-betalningar tas i bruk finns i Suomi.fi:s serviceadministration.

    Till Suomi.fi:s serviceadministration >

    Suomi.fi-betalningar – säker betalning på webben

  • Presentation av tjänsten Suomi.fi-betalningar

    Webbinariet Smidig nätbetalning med Suomi.fi-betalningar kommer att ta en titt på introduktionen av Suomi.fi-betalningar och bekanta sig med själva tjänsten och erfarenheterna från användarna. Syftet är att tillhandahålla information om Suomi.fi-betalningstjänsten och dess genomförande. Förutom implementeringsprocessen kommer man i webbinariet att gå igenom hur olika konfigurationer påverkar betalningshantering. Smidig nätbetalning med Suomi.fi-betalningar kommer att dela med sig av god praxis för att organisera den ekonomiska förvaltningsprocessen.

    Webbinariet riktar sig till operatörer som har rätt att använda Suomi.fi-betalningar enligt Kapa-lagen.

    Presentationsmaterial

  • En plattform för tjänsten Suomi.fi-betalningar

    Statskontoret upprätthåller en Tiimeri-plattform för kundorganisationer inom Statskontorets Suomi.fi-betalningstjänst. I plattformen finns aktuella anvisningar och blanketter som anknyter till användningen av tjänsten. Plattformen är huvudsakligen på finska, men den har en särskild mapp för blanketter och anvisningar på svenska.

    Plattformen inkluderar bland annat:

    • Form för serviceimplementering
    • Hjälp med att lösa oklara avgifter och betalningsfel
    • Riktlinjer för användarhantering

    Ibruktagande av Tiimeri-plattformen kräver registrering av eduuni-ID.

    Användarrättigheter till den nya Tiimeri-plattformen för Statskontorets Suomi.fi-betalningstjänst kan begäras per e-post till verkkomaksaminen@valtiokonttori.fi.

  • Tillgänglighetsförklaring

    Bekanta dig med tillgänglighetsförklaring för betalningstjänsten Suomi.fi på Paytrails webbplats på finska>

  • Åbo stad använder Suomi.fi-betalningar i många olika tjänster

    Åbo stad inledde ett pilotprojekt för Suomi.fi-betalningar under våren 2017.

    – Vi hade länge undrat hur vi kunde minska fakturering som uppgick i store mängder. Vi började med onlineladdning och -betalning av sportarmband, eftersom vi ville att det borde vara lätt för folket att ladda sina armband hemma. Onlinebetalningarna har blivit mycket mer utbredda under de senaste åren och de är nu tillgängliga för många tjänster i Åbo, säger Päivi Saalasto, projektledare för digital serviceutveckling i Åbo stad.

    Ibruktagandet av tjänsten i sig var lätt och smidigt.

    – Ibruktagandet var mycket enkelt och lätt att göra. Leverantören Paytrail hade redan noggrant testat på onlinebetalningar. Vi hade inga problem med ibruktagandet och Suomi.fi-betalningar är en mycket säker lösning, tackar Saalasto.

    Päivi Saalasto berättar på videon om sina erfarenheter av Suomi.fi-betalningar:

  • Suomi.fi-betalningar har gjort onlinetjänster och ekonomiförvaltning smidigare hos Traficom

    Transport- och kommunikationsverket Traficom, som är mest känd för många finländare genom körkorttjänster och registreringar, har främjat byråns mål att bygga upp ett digitalt Finland genom att överföra olika tjänster till webbplatformer. Traficom använder Suomi.fi-betalningar redan i 18 olika tjänster.

    – Suomi.fi-betalningar har varit ett flytande sätt för våra kunder att betala på nätet. Framför allt är det en enorm skillnad för att fordons registreringsåtgärder måste tidigare hanteras antingen på besiktningskontoret eller försäkringsbolaget. Nu kan de hanteras digitalt utan att kunden behöver lämna sin soffa. En av förutsättningarna för förändringen har varit nätbetalningen, berättar Maaria Toikka som arbetar som digital serviceutvecklare på Traficom.

    Tjänsten Suomi.fi-betalningar som infördes under pilotfasen 2017 har, enligt Toikka, effektiviserat arbetet i den ekonomiska förvaltningen hos Traficom, givit kostnadsfördelar för samhället som helhet och påskyndat byråns finansiella transaktioner.

    På videon förklarar Maaria Toikka vilka fördelar finns det med tjänsten Suomi.fi-betalningar: Videon kommer att publiceras snart igen.

     

     

  • Suomi.fi-betalningar förbättrade kundtjänsten och minskade arbetsmängden i Kajana stad

    Som en del av sin stadsstrategi har staden Kajana önskat förbättra sina tjänster genom digitalisering. Suomi.fi-betalningar testades framgångsrikt först för att betala för båtplatser och senare utvidgades betalningarna också till andra tjänster.

    – I linje med vår stadsstrategi vill vi förbättra tjänsterna genom digitalisering. För detta passar till exempel betalningar Suomi.fi riktigt bra. Vi vill bygga framåt våra elektroniska tjänster som möjliggör till exempel nätbetalningen, säger Jaakko Heikkinen, en geografisk informationsingenjör i staden.

    Ibruktagandet var enkelt och snabbt

    Som helhet är Heikkinen mycket nöjd med att staden Kajana beslutade ta Suomi.fi-betalningar i bruk.

    – Jag kan rekommendera det till offentliga aktörer. När man ska bygga bra digitala tjänster och inkludera dem med Suomi.fi-betalningar, slutresultatet är god service som är dagens ord, sammanfattar Heikkinen.

    På videon berättar Jaakko Heikkinen från Kajana stad sina erfarenheter om ibruktagandet av Suomi.fi-betalningar: Videon kommer att publiceras snart igen.