Suomi.fi-maksut palvelu tarjoaa valtion virastoille, liikelaitoksille, kunnille ja hyvinvointialueille yhtenäisen maksamisen palvelukokonaisuuden ja järjestelmäratkaisun sähköisen asioinnin tueksi. Palvelulla julkishallinnon organisaatioiden asiakkaat voivat maksaa julkishallinnon sähköisissä asiointipalveluissa tai verkkokaupoissa.
-
Verkkomaksamisen palvelu Suomi.fi-maksut
Valtiokonttori on hankkinut julkishallinnon toimijoille verkkomaksamisen palvelun, joka on osa Suomi.fi-palvelukokonaisuutta. Suomi.fi-maksut palvelu tarjoaa valtion virastoille, liikelaitoksille, kunnille ja hyvinvointialueille yhtenäisen maksamisen palvelukokonaisuuden ja järjestelmäratkaisun sähköisen asioinnin tueksi. Palvelulla julkishallinnon organisaatioiden asiakkaat voivat maksaa julkishallinnon sähköisissä asiointipalveluissa tai verkkokaupoissa.
Suomi.fi-maksut palvelun käyttöönotosta tehdään Valtiokonttorin kanssa palvelusopimus, jossa sovitaan käyttöönottoon liittyvät yksityiskohdat. Palvelun käyttöönotto on nopeaa sekä helppoa ja Valtiokonttori yhdessä palvelun toimittajan kanssa tukevat tarvittaessa organisaatiota käyttöönotossa. Suomi.fi-maksut palvelussa organisaatio saa käyttöönsä kaikki yleisimmät verkkomaksamisen tavat, kuten pankkien verkkopankkimaksut, Visa-, MasterCard ja Amex-korttimaksut sekä useita mobiilimaksutapoja.
Valtiokonttori on tuottanut Suomi.fi-maksut palvelua vuodesta 2017 alkaen. Palvelu kilpailutettiin vuonna 2021 ja uudistettu Suomi.fi-maksut palvelu otettiin käyttöön loppuvuodesta 2022. Palvelun toimittaja on Paytrail Oyj. Palvelun sopimuskausi päättyy viimeistään 31.10.2029.
-
Palvelun käyttövelvollisuus
Laki hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista, eli niin kutsuttu tukipalvelulaki, velvoittaa käyttämään Suomi.fi-maksut palvelua, mikäli julkishallinnon organisaation sähköiseen asiointiin liitetään verkkomaksamisen palvelu. Laissa määritellään, mitkä julkista hallintotehtävää hoitavat organisaatiot ovat velvollisia tai oikeutettuja ottamaan Suomi.fi-maksut palvelun käyttöönsä, ja minkä palveluiden osalta. Valtionhallinnolla ja hyvinvointialueilla on velvollisuus käyttää Suomi.fi-maksut palvelua maksamisratkaisuna sähköisessä asioinnissa. Kunnallishallinnossa on velvollisuus käyttää Suomi.fi-maksut palvelua lakisääteisissä tehtävissä ja lisäksi oikeus käyttää palvelua myös muissa kuin lakisääteisissä palveluissaan. Suomi.fi-maksut palvelua ovat oikeutettuja käyttämään myös liikelaitokset, 3. sektorin organisaatiot ja yksityiset yritykset, jotka toteuttavat julkishallinnolle lain nojalla säädettyä tehtävää.
Organisaatioiden tulee olla yhteydessä Valtiokonttoriin siinä vaiheessa, kun ne suunnittelevat ottavansa käyttöönsä sähköisen asiointipalvelun, johon liittyy verkkomaksamista.
Valtiokonttorilta tulee hakea poikkeuslupaa, mikäli organisaatiolla on tukipalvelulaissa erikseen määritellyn syyn mukainen perusteltu tarve poiketa palvelun käyttövelvollisuudesta.
Tutustu TUKIPALVELUlakiin tarkemmin >
-
Yhteystiedot
Anja Alanko
Suomi.fi-maksut palvelusta vastaava
taloushallintoasiantuntija
verkkomaksaminen(at)valtiokonttori.fi
Suomi.fi-maksut palvelu on omakustannusarvon mukaisesti hinnoiteltu palvelu, jonka hinnoista säädetään valtiovarainministeriön asetuksessa. Palvelussa tilitykset tehdään bruttotilityksinä eli palvelumaksuja ei vähennetä palvelun tilityksistä. Valtiokonttori laskuttaa palvelumaksut palvelua käyttävältä asiakasorganisaatiolta kalenterikuukausittain jälkikäteen.
-
Hinnoittelun perusteet
Palvelun hinnoittelu käyttäjäorganisaatioille perustuu valtionvarainministeriön asetukseen Valtiokonttorin maksullisista suoritteista (949/2022) ja asetukseen liittyvään, voimassaolevaan liitteeseen. Perittävät maksut ovat julkisoikeudellisia omakustannusarvon mukaisia suoritteita, jolloin käyttäjäorganisaatioilta perittävillä palvelumaksuilla katetaan palvelun hallinnoinnista, kehittämisestä ja käytöstä aiheutuvat kustannukset.
Suomi.fi-maksut palvelun hinta käyttäjäorganisaatioille muodostuu:
- kauppiastunnuskohtaisesta kuukausimaksusta
- maksutapahtumakohtaisista veloituksista ja provisioista, jotka laskutetaan käyttäjäorganisaatiolta toteutuman mukaan
- erillispalveluista, kuten maksujen palautuksista, yksittäistilityksistä tai myyntikanavan käyttämisestä veloitettavasta ostoskorin jakokustannuksesta toteutuman mukaan
-
Hintatiedot
1 OMAKUSTANNUSARVON MUKAISET JULKISOIKEUDELLISET SUORITTEET
1.1 Kuukausimaksut
1.1.1 Suomi.fi-maksut palvelun kuukausimaksu
1.1.1.1 Kuukausimaksu 50 euroa/kk
1.2 Maksutapahtumakohtaiset maksut ja provisiot
1.2.1 Suomi-maksut palvelun maksut ja provisiot
1.2.1.1 Pankkien verkkomaksupainikkeet PSD2-rajapinnalla 0,13 euroa/kpl
1.2.1.2 Pankkien verkkomaksupainikkeet pankkien perinteisillä verkkomaksurajapinnoilla 0,47 euroa/kpl
1.2.1.3 Pankkien verkkomaksupainikkeet suoralla rajapintasopimuksella PSD2-rajapinnalla 0,09 euroa/kpl
1.2.1.4 Pankkien verkkomaksupainikkeet suoralla rajapintasopimuksella pankkien perinteisillä verkkomaksurajapinnoilla 0,55 euroa/kpl
1.2.1.5 Korttimaksut (Visa, Mastercard ja American Express) 0,07 euroa/kpl
1.2.1.6 Mobiilimaksut (MobilePay, Pivo, Siirto ja ApplePay) 0,20 euroa/kpl
1.2.1.7 Kuluttajalasku (OP Lasku) 5,00 euroa/kpl
1.2.1.8 PayPal-maksut 1,00 euroa/kpl
1.2.1.9 Provisiot toteuman mukaan
Maksutapahtumakohtaiset veloitukset perustuvat palvelu- ja korttipalveluoperaattoreiden hinnastojen perusteella laskettuihin keskimääräisiin hintoihin. Lisäksi hintoihin sisältyy palvelun hallinnointiin ja kehittämiseen liittyviä kustannuksia. Korttimaksujen provisio vaihtelee kortin liikkeellelaskijan mukaan. EU:n sisällä liikkeeseen lasketun maksukortin provisio on n. 1,16 % ja EU:n ulkopuolella liikkeeseen laskettu kortin n. 2,35 %. Mobiilimaksujen provisio on n. 1,0 %. PayPalin provisio ja muut mahdolliset kustannukset tarkentuvat maksutavan käyttöönoton jälkeen vuonna 2023.
American Express-korttimaksujen provision veloittaa palvelun tuottaja suoraan asiakasorganisaatioilta.
Pankkien verkkomaksupainikkeissa hyödynnetään kahta eri rajapintaversiota. Ensisijaisesti käytetään PSD2-maksupalveludirektiivin vaatimia avoimia rajapintoja, mutta pankkien perinteiset verkkomaksurajapinnat toimivat rinnalla varajärjestelynä.
Verkkomaksupainikkeiden suoralla rajapintasopimuksella tarkoitetaan tilannetta, jossa käyttäjäorganisaatio käyttää esimerkiksi lakisääteisestä syystä palveluoperaattoria vain maksujen teknisenä välittäjänä. Tällöin palveluoperaattori ei käsittele käyttäjäorganisaation maksuja, tilityksiä tai maksun palautuksia palveluoperaattorin asiakasvaratilin kautta.
1.3 Erillispalvelut
1.3.1 Suomi.fi-maksut palvelun erillispalvelut
1.3.1.1 Maksujen palautus 0,35 euroa/kpl
1.3.1.2 Yksittäistilitykset 0,15 euroa/kpl
1.3.1.3 Myyntikanavan ostoskorikustannus (Shop-in-Shop) 0,15 euroa/kpl
1.3.1.4 Muut mahdolliset kustannukset toimittajan hinnoittelun mukaan
-
Laskutus ja maksuehdot
Valtiokonttori laskuttaa käyttäjäorganisaatioita kuukausittain. Käyttäjäorganisaatioille lähetetään kauppiastunnuskohtainen lasku, jolla veloitetaan edellisen kuukauden kuukausimaksu sekä maksutapahtumakohtaiset maksut ja provisiot.
Valtiokonttori käyttää laskuilla maksuehtoa 21 päivää netto. Laskuun kohdistuvat huomautukset on tehtävä kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun käyttäjäorganisaatio on vastaanottanut laskun.
Laskutusosoitteena käytetään käyttöönottolomakkeella ilmoitettua laskutusosoitetta. Käyttäjäorganisaatioiden on myös mahdollista tarkentaa laskutusosoitettaan asiointipalvelukohtaisilla lisätiedoilla (viitteenne, sopimusnumero, tilausnumero tai tiliöintiviite).
Suomi.fi-maksut palvelun käyttöönotto on kuvattu Suomi.fi palveluhallinnassa ja palvelukuvaukset löydät Valtiokonttorin Tiimeri-työtilasta. Helpoiten tutustut palveluun pyytämällä sen esittelyä Valtiokonttorista.
-
Suomi.fi-maksut palvelun käyttöönotto
Tarkat ohjeet Suomi.fi-maksujen käyttöönotosta ovat Suomi.fi palveluhallinnassa.
-
Suomi.fi-maksut palvelun esittely
Joko teillä asiakkaat voivat ostaa ja maksaa palvelut sähköisesti?
Asiakkaat ovat tottuneet kaupallisten toimijoiden kanssa käyttämään sähköisiä palveluita ja verkkokauppoja sekä maksamaan verkossa. Myös julkishallinnon organisaatioiden kannattaa tarjota sähköisiä palveluita ja verkossa maksamista – se on hyvää asiakaspalvelua.
Tarjoa asiakkaille mahdollisuus maksaa palvelut suoraan asiointipalvelussa
Suomi.fi-maksut on helposti käyttöönotettava ja kustannustehokas verkkokaupan maksuratkaisu julkishallinnon organisaation sähköiseen asiointipalveluun tai verkkokauppaan. Suomi.fi-maksut palvelussa on mukana valtion virastoja, kuntia ja kuntayhtymiä, hyvinvointialueita sekä muita toimijoita, jotka suorittavat julkishallinnon lakisääteisiä tehtäviä.
Jos teillä ei vielä ole käytössä Suomi.fi-maksut palvelu, sovi palvelun esittelystä olemalla yhteydessä Valtiokonttoriin osoitteeseen verkkomaksaminen@valtiokonttori.fi. Esittelyssä kuulet, kuinka helposti saatte verkkomaksamisen käyttöön sähköiseen asiointiinne!
Suomi.fi-maksut palvelun hyödyt
- Helppous asiointipalvelulle
Vakiosopimuksella kilpailutettu ja auditoitu palvelu kaikilla verkkokaupan maksutavoilla - Edullinen hinnoittelu
Suomi.fi-maksut palvelussa on kilpailukykyinen hinnoittelu niin suurille kuin pienemmillekin julkishallinnon organisaatioille - Asiakkaalle helppoa
Maksaminen on osa sähköistä palveluprosessia - Palveluaika 24/7
Asiakas saa palvelun haluamanaan ajankohtana - Hyvät toiminnallisuudet
Selkeä raportointi, henkilökohtaiset käyttöoikeudet, vaivattomat maksun palautukset jne. - Kustannustehokas toimintamalli
Laskutusta selkeästi kustannustehokkaampi vaihtoehto - Ei maksuviivettä
Tieto maksun onnistumisesta tulee heti, tilitykset jopa kahdessa päivässä - Ei luottoriskiä
Maksu tapahtuu ennen tuotteen tai palvelun toimitusta – ei luottoriskiä, saatavien valvontaa tai perintää
Vinkki!
Verkkokauppaan on hyvä tuoda tarjolle kaikki julkishallinnon organisaation asiakkailleen tuottamat maksulliset palvelut. Kunnilla esimerkkejä tällaisista palveluista ovat päivähoito, venepaikat, liikuntatilojen vuokrat, uimahallien kausimaksut, liikuntapalvelut, kansalaisopistojen kurssimaksut, kirjastojen perimät maksut jne.
Lisätietoja Suomi.fi-maksut palvelusta verkkomaksaminen@valtiokonttori.fi ja palvelun teknisestä toteutuksesta ja rajapinnasta info@paytrail.com.
Valtiokonttori on tarjonnut Suomi.fi-maksut palvelua vuodesta 2017. Valtiokonttori vastaa palvelun tuottajana Suomi.fi-maksut palvelun hallinnasta lain hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista (571/2016) velvoittamana.
- Helppous asiointipalvelulle
-
VK Suomi.fi-maksut palvelun työtila
Valtiokonttori ylläpitää Suomi.fi-maksut palvelun asiakasorganisaatioiden käyttöön tarkoitettua Tiimeri-työtilaa. Työtilasta löytyy ajantasaisia ohjeita ja lomakkeita palvelun käyttöön liittyen.
Työtila sisältää muun muassa:
- Suomi.fi-maksut palvelun palvelukuvaukset
- Palvelun sopimusdokumentit mukaan lukien käyttöönottolomakkeen
Tiimeri-työtilan käyttöönotto vaatii eduuni ID-tunnuksen rekisteröintiä.
Käyttöoikeuksia VK Suomi.fi-maksut palvelu Tiimeri-työtilaan voi pyytää osoitteesta verkkomaksaminen@valtiokonttori.fi.
-
Saavutettavuusseloste
Suomi.fi-maksut palvelun asiakas- ja tapahtumamääriä seurataan kuukausittain julkaistavalla raporttikokonaisuudella. Maksutapahtumamääriä voi hakea muodostaen erilaisia hakutekijöitä sektoreista, maksutavoista ja organisaatioista. Tiedot on haettavissa vuosilta 2018-2023.
-
Suomi.fi-maksut palvelun tapahtumat
-
Kartta
