Matkavahinkoturva kattaa

• matkan aikana alkaneesta sairaudesta aiheutuneet kulut
• matkalla sattuneesta tapaturmasta aiheutuneet kulut
• matkatavaravahingot
• matkustajan aiheuttamia henkilö- ja esinevahinkoja
• oikeudenkäyntikuluja sekä
• yli kolmen kuukauden matkan aikana aiheutuneita terveydenhuoltokuluja.

Korvausta voidaan alentaa tai se voidaan kokonaan evätä, jos vahinkoon on oleellisesti vaikuttanut vahinkoa kärsineen alkoholin tai muun huumaavan aineen käyttö tai muu törkeä tuottamus.

Ennen matkaa

• Ota käyttöön Suomi.fi -viestit. Saat matkavahinkoturvan päätökset sitä kautta. Ohjeet palvelun käyttöönottoon löydät Suomi.fi-sivustolta.
• Tallenna matkahätäpalvelun numerot +358 295 50 3777 ja +358 9 6829 1900 puhelimeesi.
• Lataa Safeture-sovellus sovelluskaupasta. Saat kirjautumiseen tarvittavan tunnuksen Virtu-tunnistautumisen takaa (linkki). Jos virastosi käytössä on matkustusturvallisuuspalvelut, saat virastokohtaisen tunnuksen omalta matkayhdyshenkilöltäsi.
• Pyydä matkavakuutuskortti tai vakuutustodistus itsellesi tai mukana matkustavalle perheenjäsenelle virastosi matkayhdyshenkilöltä. Vakuutustodistuspohjan löydät myös Virtu-tunnistautumisen takaa (linkki).
• Jos matkakohteesi on EU- tai ETA-maa tai Sveitsi ota mukaan myös Eurooppalainen sairaanhoitokortti. Tietoa Eurooppalaisesta sairaanhoitokortista Kelan sivulta tai Euroopan komission sivulta.
• Ole yhteydessä omaan työterveyteesi saadaksesi rokotukset tai muu tartuntatauteja ehkäisevä lääkitys, jota kohdemaassa vaaditaan. Ennen matkan alkua annettua hoitoa ei yleensä korvata valtion matkavahinkoturvasta. Tarvittaessa voit olla yhteydessä Valtiokonttoriin.
• Tee matkustusilmoitus ulkoministeriöön >

Kun tarvitset hoitoa

• Soita matkahätäpalveluun (+358 295 50 3777 tai +358 9 6829 1900) tai katso lähin hoitolaitos Safeture-sovelluksesta. Jos olet Yhdysvalloissa, katso lisää täältä.
• Näytä hoitolaitoksessa matkavakuutuskortti tai vakuutustodistus. Kun hoitolaitos hyväksyy matkahätäpalvelun antaman maksusitoumuksen tai vakuutuskortin, sinun ei tarvitse maksaa itse hoitoasi, vaan lasku ohjautuu suoraan Valtiokonttorille.
• Hae korvausta itse maksamistasi hoitokuluista Valtiokonttorin sähköisen asiointipalvelun kautta.
• Täytä hakemus sähköisessä asiointipalvelussa myös silloin, jos maksat hoitokäynnin valtion maksuaikakortilla. Ilmoita maksuaikakortin käytöstä hakemuksen lisätietokentässä sekä työnantajallesi.
• Kiireettömään hoitoon saatat tarvita ennakkoratkaisun.

Turva kattaa myös matkat, jotka virkamatkalla tai lähetettynä ulkomailla oleva tekee varsinaisen kohdemaan ulkopuolelle. Turva on voimassa ilman alueellista rajoitusta koko matkan tai ulkomailla oleskelun ajan. Turva koskee siten myös matkamääräyksen tai toimeksiannon ajalle ajoittuvia lomia ja vapaa-ajan matkoja. Kotimaan lomien aikana tulee hakeutua ensisijaisesti joko työterveyshuoltoon tai julkiseen terveydenhuoltoon. Suomessa annettava hoito korvataan pääsääntöisesti julkisen terveydenhuollon taksojen mukaan. Yksityisellä sektorilla annettu hoito korvataan vain erityisestä syystä.

Valtion matkavahinkoturvan voimassaolo alkaa, kun turvan piiriin kuuluva lähtee kotoaan. Voimassaoloaika on yleensä matkamääräyksen mukainen. Jos ulkomailla oleskelun on tarkoitus kestää yli kolme kuukautta, turva on voimassa enintään kolme päivää ennen matkamääräyksen alkua sekä enintään kolme päivää sen päättymisen jälkeen. Nämä päivät luetaan mukaan matka-aikaa laskettaessa. Ole ennen matkalle lähtöä yhteydessä Valtiokonttoriin, jos kohdemaahan matkustamiselle aiemmin on erityinen viran tai tehtävän hoitamisesta johtuva syy.

Jos matkustat kohdemaahan aiemmin kuin kolme päivää ennen matkamääräyksen alkua vapaa-aikaa viettämään, hanki tälle ajalle erillinen matkavakuutus vakuutusyhtiöltä.

Virkahenkilöt

• Valtioon palvelussuhteessa oleva: virkahenkilö, työsopimussuhteinen, siviili- ja sotilaallisessa kriisinhallintatehtävässä oleva, edustuston harjoittelija
• Tasavallan presidentti ja valtioneuvoston jäsen

Mukana seuraavat perheenjäsenet

• Vähintään kuusi kuukautta kohdepaikalla samassa taloudessa virkamiehen kanssa asuva puoliso tai lapsi.
  • Aviopuoliso
  • Avopuoliso, joka on asunut yhdessä virkamiehen kanssa vähintään kaksi vuotta tai jolla on tai on ollut yhteinen lapsi virkamiehen kanssa.
  • Alle 20-vuotias virkamiehen tai puolison lapsi.
  • 20 vuotta täyttänyt lapsi, joka ei sairauden, vian tai vamman vuoksi kykene elättämään itseään omalla työllään, ja jonka edunvalvojana virkamies tai puoliso toimii.
• Turva katkeaa, jos perheenjäsen poistuu kohdepaikalta yli kolmeksi kuukaudeksi.
• Valtion ulkomaan matkavahinkoturva ei koske perheenjäseniä, joiden oleskelu kohdemaassa kestää alle kuusi kuukautta.

Valtionhallinnon ulkopuoliset matkustajat

• Valtion viranomaisen toimeksiannolla ulkomaan matkalle lähtevä henkilö, esimerkiksi delegaation jäsen
• Viranomaisen Suomessa tai ulkomailla suoritettavan tehtävän hoitamiseksi kutsuma henkilö, joka ei voida saada matkavakuutusta tai muuta vastaavaa turvaa kotimaastaan. Viraston tulee ilmoittaa Valtiokonttorille tällaisen henkilön liittämisestä matkavahinkoturvan piiriin ennen matkaa. Tee ilmoitus tällä lomakkeella. Kenttiin mahtuu allekkain useita henkilöitä.

Huomioithan, että kutsutun henkilön turva kattaa vain matkasairaudet ja -tapaturmat sekä kuolemantapauksessa vainajan kuljetuskustannukset ja hautausavustuksen. Turva ei koske niitä, joilla on oikeus korvaukseen aiheutuneesta vahingosta muun lain, vakuutuksen tai sopimuksen perusteella.

Matkahätäpalvelustamme huolehtii Falck Global Assistance. Matkahätäpalvelun puhelinnumerot ovat +358 295 50 3777 ja +358 9 6829 1900. Saat palvelua suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Matkahätäpalvelu palvelee 24 h vuoden jokaisena päivänä.

Matkahätäpalvelu auttaa lääkäriaseman tai sairaalan löytämisessä matkakohteessasi ja maksusitoumusasioissa. Ole yhteydessä matkahätäpalveluun, jos sinä tai perheenjäsenesi tarvitsette hoitoa.

Hätätilanteessa myös työkaveri tai omainen voi olla yhteydessä matkahätäpalveluun. Matkahätäpalvelu selvittää sairaalan soveltuvuuden hoitoon ja tarvittaessa järjestää siirron toiseen sairaalaan.

Lataa Safeture-sovellus sovelluskaupasta. Saat kirjautumiseen tarvittavan tunnuksen Virtu-tunnistautumisen takaa. Jos virastosi käytössä on matkustusturvallisuuspalvelut, saat virastokohtaisen tunnuksen omalta matkayhdyshenkilöltäsi

Matkahätäpalvelu Falck avustaa myös Venäjällä matkustavia ja oleskelevia. Useimmissa tapauksissa Falck pystyy antamaan maksusitoumuksia ja suorittamaan maksuja sairaaloille ja lääkäreille Venäjällä.

Kaikkia matkalla tai ulkomailla oleskelun aikana sattuneita vahinkoja ei korvata valtion matkavahinkoturvasta. Tällä sivulla mainitaan tavanomaisimmat korvattavuuden ulkopuolelle jäävät vahingot. Täydennä tarvittaessa vakuutusturvaasi yksityiseltä palveluntarjoajalta.

Valtion matkavahinkoturvasta ei korvata:

• Lomamatkan peruuntumisesta tai siirtymisestä aiheutunutta kulua.
• Ansionmenetystä.
• Aikuisen hammassairauden, kuten hampaiden reikiintymisen tai ientulehduksen hoitokuluja.
• Riskialttiissa lajissa aiheutunutta vahinkoa.
  • Riskialttiita lajeja ovat voimailu-, kamppailu-, moottoriurheilu-, ilmailu- ja kiipeilylajit, laite- ja vapaasukellus, nopeus- ja syöksylasku, freestylehiihto ja laskettelu merkittyjen rinteiden ulkopuolella. Tavanomainen kuntosaliharjoittelu kuuluu turvan piiriin.
• Kilpaurheilussa aiheutunutta vahinkoa.
  • Urheilua pidetään kilpaurheilua silloin, kun siihen liittyy kilpailu, ottelu tai muu urheilutapahtuma, jonka järjestäjä edellyttää osallistujalta lisenssin, pelipassin tai vastaavan ottamista tai vastuuvapauslausekkeen allekirjoittamista. Kilpaurheiluna ei pidetä mukana seuraavan alle 18-vuotiaan lapsen osallistumista koulun tai urheiluseuran järjestämään toimintaan.
• Ammattiurheilussa aiheutunutta vahinkoa.
  • Ammattiurheiluksi katsotaan urheilu, jossa urheilija saa urheilemisesta veronalaista palkkaa.
• Matkatavaroille aiheutunutta vahinkoa 3 600 euroa ylittävin osin. Valtion matkavahinkoturva korvaa matkatavaroita korkeintaan 3 600 euroa yhä matkaa / matkustajaa kohden.

Turvan piiriin kuuluvan toiselle aiheuttamaa vahinkoa (ns. vastuuvahinkoa) ei korvata silloin, kun vahinko:

• on aiheutettu harjoitettaessa riskialtista lajia
• on aiheutettu moottorikäyttöisellä ajoneuvolla, esimerkiksi autolla, veneellä, aluksella tai vesiskootterilla
• on aiheutettu matkustajan asuntonaan käyttämälle huoneistolle tai kiinteistölle tai siihen kuuluvalle irtaimistolle

Turvasta ei myöskään korvata työnantajavirastolle aiheutunutta vahinkoa:

• Matkan peruuntumisesta, keskeytymisestä tai matkalta myöhästymisestä
• Valtion omaisuuden vahingoittumisesta

Terveydenhuoltona ei korvata

• matkakuluja hoitolaitokseen
• yleisen terveydentilan toteamiseksi suoritettuja lääkärintarkastuksia tai seulontatarkastuksia
• aikuisen hammashoitokuluja
• silmälaseja

Terveydenhuoltona ei lähtökohtaisesti korvata myöskään aikuiselle määrättyä fysikaalista hoitoa, fysioterapiaa tai muuta terapiaa.

Pyydä ennakkoratkaisu kiireettömään hoitoon, jos hoidon kustannukset ovat huomattavat. Kun haet ennakkoratkaisun, saat sitovan päätöksen hoidon korvattavuudesta. Ennakkoratkaisua varten tarvitset lääkärinlausunnon tai muun selvityksen hoidon tarpeesta.

Hae ennakkoratkaisua ottamalla yhteyttä matkahätäpalveluun tai täyttämällä hakemuslomake Valtiokonttorin sähköisessä asiointipalvelussa.

Hae ennakkoratkaisua ainakin seuraavissa tapauksissa:

• Lasten hampaiden oikomishoidoista. Lue lisää terveydenhuolto-välilehdeltä >
• Raskauden seurannan ja synnytyksen järjestämisestä. Lue lisää terveydenhuolto-välilehdeltä >
• Kiireettömästä leikkaus- ja sairaalahoidosta
• Terveydenhuoltomatkasta asemamaan ulkopuolelle.

Alle kolme kuukautta Yhdysvalloissa oleskelevat

Jos tarvitset hoitoa Yhdysvalloissa, ota yhteyttä matkahätäpalveluun. Matkahätäpalvelu sopii sairaalan kanssa laskun maksamisesta. Varaudu silti siihen, että joissakin tapauksissa voit joutua maksamaan lääkärikäynnin ensin itse. Yhdysvaltojen terveydenhuoltosektori on kirjava ja erot käytännöissä osavaltioiden ja kaupunkien välillä ovat suuria.

Yli kolme kuukautta Yhdysvalloissa oleskelevat

Jos oleskelet Yhdysvalloissa yli 3 kuukautta, sinut ja perheesi liitetään United Healthcare -terveydenhuoltojärjestelmään.

UHC-palveluun sisältyy:

• Henkilökohtaiset terveydenhuoltokortit sinulle ja perheenjäsenillesi. Kortti postitetaan virastosi ilmoittamaan osoitteeseen Yhdysvaltoihin.
• Portaali, josta voit etsiä järjestelmään kuuluvat terveydenhuoltopalveluiden tarjoajat.
• Järjestelmää koskeva koulutus ja tuki palvelun käyttäjille.

Voit aina tarvittaessa olla yhteydessä matkahätäpalveluun.

Terveydenhuoltokortin käyttäminen Yhdysvalloissa: Falckin koulutus

Katso oheinen tallenne, jossa esitellään matkahätäpalvelun ja UHC:n toimintaa ja ohjeistetaan, kuinka Yhdysvalloissa hakeudutaan hoitoon.

Katso koulutustallenne täältä (vaatii Virtu-kirjautumisen)

Toimi näin UHC-kortin saamiseksi:

Varmista, että virastosi on toimittanut tietosi Valtiokonttorille.
Kortti postitetaan sinulle virastosi ilmoittamaan osoitteeseen Yhdysvaltoihin.

Jos olet jo Yhdysvalloissa, mutta et ole saanut UHC-korttia

• ota yhteyttä matkahätäpalveluun, siellä on tieto siitä, että sinut on liitetty terveysvakuutusjärjestelmään.
• matkahätäpalvelu auttaa hoitoon ohjaamisessa ja hoitaa laskutuksen hoitolaitoksen kanssa.

Toimi näin, kun tarvitset hoitoa Yhdysvalloissa:

1. Katso UHC-verkkosivuilta sopiva hoitopaikka
2. Soita UHC-palveluun +1 855 659 6672 ja kerro minne menet hoitoon 🡪 saat lähetteen hoitopaikkaan. Soittaessasi pidä UHC-kortti lähettyvillä. Puhelun aikana sinulta kysytään kortissa olevia tietoja.
3. Anna hoitolaitokselle Falck Global Assistance US -laskutusosoite. Laskutusosoitteen tiedot löydät Falckilta saamastasi kirjeestä.
4. Täytä hoitolaitoksessa HIPAA-valtakirja (The Health Insurance Portability and Accountability Act) potilastietojesi luovuttamista varten. Suostumuksesi potilastietojen luovuttamiseen tarvitaan korvausasian käsittelemiseksi ja hoitokulujen kattamiseen.
5. Maksa apteekissa lääkkeet itse ja hae niistä korvausta Valtiokonttorista.
6. Täytä aina Valtiokonttorin hakemuslomake sähköisessä asiointipalvelussa. Täytä hakemuslomake jokaisen hoitokerran jälkeen, vaikka sinulle itsellesi ei olisi aiheutunut kuluja.

Jo vireillä olevaa hakemusta voit täydentää myöhemmin sähköisellä lisätietolomakkeella. Saat Valtiokonttorista päätöksen matkavahinkoturvasta korvatuista kuluista.

Katso täältä, milloin tarvitset ennakkoratkaisun.

Tarvittaessa voit aina olla yhteydessä Falck Global Assistance Suomi -matkahätäpalveluun +358 295 50 3777.

Matkavahinkoturvasi on voimassa tavalliseen tapaan myös silloin, kun matkustat korkean turvallisuusriskin alueella.

Korkean turvallisuusriskin alueita ovat alueet, jonne matkustamista ulkoministeriö suosittelee välttämään tai josta se suosittelee poistumaan. Ulkoministeriön matkustustiedotteet ovat luettavissa täällä. Lisäksi korkean turvallisuusriskin alueiksi katsotaan Etelämanner ja pohjoinen napajäätikkö.

Näillä alueilla matkustaessasi matkavahinkoturva sisältää myös seuraavat korotetut korvaukset:

Korvaus pysyvästä haitasta

Korkean turvallisuusriskin alueella aiheutuvasta vammasta ja sairaudesta johtuvasta haittaluokan 20 mukaisesta pysyvästä haitasta maksetaan kertakorvauksena 260 000 euroa. Osittaisesta pysyvästä haitasta maksetaan kertakorvauksena niin monta kahdeskymmenesosaa tästä korvausmäärästä kuin haittaluokka osoittaa. Jos vahinko on korvattavissa työtapaturmana tai ammattitautina, vahingoittuneella on oikeus myös työtapaturma- ja ammattitautilain mukaiseen haittarahaan.

Korvaus kuolemantapauksesta

Korkean turvallisuusriskin alueella sattuneesta vahingosta johtuvasta kuolemantapauksesta maksetaan vainajan kuolinpesälle tai määrätylle edunsaajalle 250 000 euroa (voit tehdä edunsaajamääräyksen Lomakkeet ja liitteet -välilehdellä).

Lisäksi jokaiselle vainajan alle 18-vuotiaalle lapselle maksetaan korvaus, jonka määrä on 50 000 euroa. Vainajan lapsena pidetään myös aviopuolison lasta, jonka huoltaja aviopuoliso on. Vainajan lapsena pidetään myös avioliiton ulkopuolella syntynyttä lasta, johon nähden vainajan elatusvelvollisuus on sopimuksella tai oikeuden päätöksellä vahvistettu.

Jos vahinko on korvattavissa työtapaturma- ja ammattitautilain nojalla, vainajan omaisilla on oikeus myös työtapaturma- ja ammattitautilain mukaiseen perhe-eläkkeeseen.