Teknologian kehittyminen on haastanut työntekijöitä kehittymään jo usean vuosikymmenen ajan. Vierailut palvelutiskillä on korvattu sähköisellä asioinnilla. Automaatiota hyödynnetään päätöksenteossa. Informaatioteknologia on kehittynyt niin paljon, että..
