Osa yksityisistä elinkeinonharjoittajista on oikeutettu lainmukaiseen sähköhyvitykseen. Hyvitykseen voi olla oikeutettu esimerkiksi y-tunnuksella sähkösopimuksen tehnyt toiminimeä käyttävä elinkeinonharjoittaja.

Valtiokonttori ei myönnä hyvitystä kuluttajiksi rinnastettaville yksityisille elinkeinonharjoittajille.

Näissä tilanteissa hyvityksen myöntäjä on Energiavirasto. Lue Energiaviraston tiedotteesta lisää tilanteista, joissa yksityinen elinkeinonharjoittaja voi hakea hyvitystä Energiavirastolta.

Valtiokonttorilla ei ole roolia sähköyhtiön ja kuluttaja-asiakkaan välisissä hyvityksissä. Jos sinulla on ongelmia sähköyhtiösi kanssa, emme pysty myöntämään tukea sinulle suoraan, eikä meillä ole mahdollisuutta antaa neuvontaa tilanteeseesi liittyen.

Ongelmatapauksissa kehotamme olemaan yhteydessä ensisijaisesti sähkönmyyjääsi ja tämän jälkeen Energiavirastoon. Jos hyvityksessäsi on tapahtunut virhe, ota ensin yhteyttä omaan sähköyhtiöösi. Sen on korjattava virhe 30 vuorokauden kuluessa. Jos se ei korjaa virhettä tuossa ajassa, voit hakea virheen korjaamista Energiavirastolta.

Sähköhyvitys perustuu lakiin väliaikaisesta takautuvasta sähköhyvityksestä. Lain toteutumista valvoo Energiavirasto.

Voit lukea valtioneuvoston sähkötukia käsittelevältä verkkosivulta, millaisia tukia sähkönkäyttäjille on tarjolla. Myös Energiavirasto antaa verkkosivuillaan ohjeita ongelmatilanteisiin sähkölaskujen kanssa.